تصف هذه السياسة كيف يتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من fozcraftory.com (“موقعنا”).
المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفحك، عنوان الـIP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك. أثناء تصفحك للموقع، نقوم أيضًا بجمع معلومات حول الصفحات أو المنتجات التي تستعرضها، والمواقع أو كلمات البحث التي أحالتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الجهاز”.
نستخدم التقنيات التالية لجمع معلومات الجهاز:
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات بيانات تُخزن على جهازك وتحتوي غالبًا على معرف فريد مجهول. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، يمكنك زيارة allaboutcookies.org.
- ملفات السجل (Log Files): تتبع الأنشطة على الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان الـIP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، الصفحات المرجعية والخروج، والطوابع الزمنية.
- المنارات الإلكترونية (Web Beacons) والعلامات (Tags) والبكسلات (Pixels): ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل كيفية تصفحك للموقع.
عند قيامك بعملية شراء أو محاولة الشراء من خلال الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة منك، مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام البطاقات الائتمانية أو بيانات PayPal)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الطلب”.
عندما نتحدث عن “المعلومات الشخصية” في هذه السياسة، فإننا نقصد كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلومات الطلب بشكل عام لتنفيذ أي طلبات تتم عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع، وترتيب الشحن، وتقديم الفواتير أو تأكيدات الطلب).
كما نستخدم معلومات الطلب لـ:
- التواصل معك.
- فحص الطلبات بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتمل.
- تقديم معلومات أو عروض ترويجية تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا، بما يتماشى مع تفضيلاتك.
نستخدم معلومات الجهاز للمساعدة في فحص المخاطر والاحتيال (خصوصًا عنوان الـIP)، ولتحسين وتطوير موقعنا بشكل عام (مثل تحليل كيفية تصفح العملاء للموقع، وتقييم فعالية حملاتنا التسويقية).
مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدامها كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني — يمكنك الاطلاع على كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية عبر سياسة الخصوصية الخاصة بهم. كما نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع — يمكنك معرفة المزيد عبر سياسة Google أو إلغاء الاشتراك من Google Analytics.
قد نشارك معلوماتك أيضًا للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، أو للرد على أوامر قضائية، أو لحماية حقوقنا.
تحويل العملات
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على السماح لأطراف ثالثة بمعالجة عنوان الـIP الخاص بك لتحديد موقعك الجغرافي لأغراض تحويل العملات. كما توافق على تخزين العملة المحددة في ملف تعريف ارتباط مؤقت في متصفحك، ليبقى السعر معروضًا بعملتك المحلية أثناء التصفح.
الإعلانات السلوكية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمعرفة المزيد عن كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة التوعية الخاصة بـ NAI. كما يمكنك إلغاء الاشتراك من بعض الخدمات عبر بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ DAA.
عدم التتبع (Do Not Track)
يرجى ملاحظة أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند تلقي إشارة “عدم التتبع” من متصفحك.
حقوقك
إذا كنت مقيمًا في أوروبا، لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
كما نوضح أننا نقوم بمعالجة معلوماتك للوفاء بالعقود التي قد تكون بيننا (مثل تنفيذ الطلبات)، أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة. يرجى العلم أن معلوماتك قد تُنقل خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.
الاحتفاظ بالبيانات
عند قيامك بطلب عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات الطلب في سجلاتنا ما لم تطلب حذفها.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
القُصّر
الموقع غير موجّه للأفراد دون سن 18 عامًا.
تواصل معنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: 📧 [email protected]